Veelgestelde vragen

Zodra je het online boekingsformulier hebt ingevuld ontvang je van ons een automatische bevestiging van je aanvraag. Je reserveringsaanvraag is daarmee direct als optie vastgelegd. Wij controleren vervolgens de beschikbaarheid en de ingevulde gegevens en sturen, als alles in orde is, binnen 3 werkdagen per e-mail de reserveringsbevestiging met kostenoverzicht, voorwaarden en betaallink. Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer uitleg over het tot stand komen van de boeking en bijbehorende rechten en plichten.

In sommige gevallen is het mogelijk om van de reguliere aankomst en vertrekdagen af te wijken. We vragen je hierover telefonisch of per mail contact op te nemen of middels het contactformulier deze wens kenbaar maken. We kijken dan direct naar de mogelijkheden.

Indien we je reserveringsaanvraag in behandeling nemen, sturen we je per e-mail een reserveringsbevestiging inclusief kostenoverzicht binnen 3 werkdagen na verrichting van de reservering toe. Heb je deze na 3 werkdagen nog niet ontvangen, controleer dan eerst je postvak ‘ongewenste mail’. Is hier ook geen reserveringsbevestiging te vinden? Neem dan contact op met ons boekingskantoor op +31(0)10 – 4475460.

Wanneer je gegevens niet kloppen, neem dan contact op met ons boekingskantoor op +31(0)10 – 4475460.

Het kunnen wijzigen van je boeking is o.a. afhankelijk van beschikbaarheid. Wijzigingen zijn, onder voorbehoud van acceptatie, mogelijk tot 28 dagen voor aankomstdatum. De boeking mag na wijziging niet goedkoper worden dan de oorspronkelijke boeking.

Nee dat kan helaas niet. We hanteren bij annulering onze algemene voorwaarden.